郑德宝宝马一系发动机脱落问题反映

李冰961944

我是李海燕，宝马1系问题车车主。本人于2020年4月在郑州郑德宝宝马4S店购买宝马1系一辆。此车只是我上下班的代步工具，2021年4月15我驾驶此车从项城市德高公园壹号到项城市德高平安城小区大概800米左右的路程。在行驶到平安城时突然车身抖动，加不上油门，发动机发出巨大异响。由于项城市沒有宝马4s店，我只能先就近联系了修车厂师傅让他们先检查，修理厂师傅说发动机脱落，漏油，情況很严重，让我抓紧联系购车的4s 店。我随即联系了宝马4S店，周口4S店安排拖车把车拖到周口周德宝4S店进行检查。检查人员当时发现是发动机支架断裂导致发动机脱落，并强调说，宝马1系车型普遍会出现这样的问题。

车辆在行驶过程中，发动机突然脱落是一件非常危险的事情，要是行驶在高速上出现这样的问题将会造成非常严重的后果。发动机突然脱落是车辆存在的重大质量问题。郑德宝4S店至今没有给出一个合理的解决方案，对此事不管不问，严重侵害了消费者的合法权益。                                

这个发动机脱落的问题已经给我造成了极大的心理阴影，从事故直到现在我都不敢开车了。

本人郑重承诺，以上所说句句属实，如有虚假愿意承担法律责任。郑德宝宝马4S店至今没有给出一个合理的方案解决这个问题，也没有一个解决问题的态度。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章消费者的权利：第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。本人无奈诉诸媒体解决这个问题，望媒体能给我一个公平公道的解决方案。

                                          李海燕

                                     2021年6月16日

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